・シリアル番号・ライセンスキー等について
・コンビニ決済について
・会員登録について
・入金確認について
・注文受付について
・営業日・営業時間について
・メディアナビポイントについて

シリアル番号・ライセンスキー等について

Q. シリアル番号・ライセンスキー等はいつ届きますか?

営業時間内(10:00~17:00)のご注文の場合、ご入金確認出来次第メールにてご案内しております。
営業時間外・土日祝日のご注文の場合は翌営業日に入金確認後メールにてご案内しております。

ダウンロード版をご購入いただいた場合、シリアル番号等の発行は手動にて行っております為、
メールでのご案内完了までに多少お時間を頂いております。
カード決済をご利用いただいた場合でも上記理由により即時発行はできませんのでご理解願います。

*「ダウンロード版」は商品(パッケージ)の発送はございません。


コンビニ決済について

Q. コンビニ決済の支払い方法がよくわかりません。

ご注文受付後、7日以内にコンビニ払込票が郵送で届きますので、お近くの コンビニエンスストアでお支払いください。
お支払いはセブン-イレブンやローソンなど主要14社で行うことができます。


Q. コンビニ(ローソンなど)にある端末で受付番号を入力したのですが入力エラーになってしまいます。

当店の「コンビニ決済」は、コンビニの端末で番号を入力していただく入金方法とは異なっております。
ご注文受付後、7日以内にコンビニ払込票が郵送で届きますので、そちらをお近くのコンビニエンスストアに 持っていきお支払いください。

会員登録について

Q. メディアナビのユーザ登録とメディアナビ・ダイレクトの会員登録はどう違うのですか?

メディアナビの会員登録は、製品のサポートを受ける際に必要となる登録となります。
当店の会員登録は、当店で次回お買い上げいただく際にお客様情報の入力が不要になる等の当店のみで 有効な会員登録となっています。

Q. 会員登録時にMN~で始まるIDを入れたのですが、パスワードが分かりません。

MN~で始まるIDはメディアナビのユーザIDです。当店の会員IDとは異なりますのでご注意ください。
また、当店の会員登録時にご入力いただくID、パスワードは任意に決めていただくことができます。

入金確認について

Q. 入金したのですが、入金確認のメールは送られてきますか?

当店では、入金確認のメールは送付していませんのでご了承ください。

注文受付について

Q. 何時までに申し込むと当日受付となりますか?

通常商品(navi'nStyleは除く)は、17時までにご入金の確認できた分は当日受付となります。(土日祝日は除く)
17時以降にご入金された分は、翌営業日の受付となりますのでよろしくお願いいたします。

また、navi'nStyleは、16時までにご入金の確認できた分は当日受付となります。(土日祝日は除く)
16時以降にご入金された分は、翌営業日の受付となりますのでよろしくお願いいたします。

営業日・営業時間について

Q. 営業日はいつですか?また、何時まで営業していますか?

当店の営業日は、月~金(祝祭日を除く)となっています。
また、営業時間は10:00~17:00までとなっています。

メディアナビポイントについて

Q. メディアナビポイントとは?

購入金額に応じてポイントが発行されます。(原則1%、税込100円で1ポイント)

Q. メディアナビポイントはどのように発行されるのですか?

メディアナビポイントの発行ルールは、以下のようになっております。

メディアナビポイント発行/利用対象:商品合計(税込)
小数点以下の扱い:切り捨て
有効期限:発行から24ヶ月
(但し、有効期限内に更にポイントを獲得すれば、有効期限は獲得日から更に24ヶ月後まで延長されます。)
メディアナビポイント利用時の発行対象:メディアナビポイント利用後の残金に対して発行

Q. メディアナビポイントはどのように利用するのですか?

発行されたポイントは1ポイント=1円として利用することができます。
ご購入手続き(2)レジ画面の最後でメディアナビポイントのご利用の可否をお聞きしますので、ご利用される場合は、利用するポイント数をご入力ください。
なお、全額ポイントで決済される場合は、お支払金額が0円になりますので、決済方法で「銀行振込」をご選択頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

Q. すべての商品で発行されるのですか?

弊社バージョンアップ製品にはメディアナビポイントが発行されません。但し、弊社バージョンアップ製品を購入の際にメディアナビポイントを使用することが可能です。