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ご利用案内

■ 商品を選んでショッピングカートに入れます。

商品が決まりましたら、「カートへ入れる」ボタンを押してください。


■ 購入手続きへ進みます。

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


■ 購入者情報を入力します。

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


■ お支払い方法を選びます。

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。


■ 注文内容を確認します。

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了後、1時間以内に弊社より「ご注文確認メール」をお送りします。
ご注文確認メールが届きましたら、ご注文の受付は完了です。
ご入金確認後(クレジットカード決済は受付完了後)、商品の発送を手配させて頂きます。
※ご入金確認のご連絡は差し上げておりません。

<送付先が沖縄県、離島の場合>
お買い上げ金額に関わらず送料1,296円(税込)が発生いたします。
正式なお支払金額をメールにてお知らせいたします。

クロネコDM便の場合は、送料全国一律164円(税込)です。
正式なお支払金額のメールはお送りいたしません。
ご注文確認メールに記載された金額にてお支払いください。


■ 商品到着までの流れ

通常在庫がある商品につきましては、ご入金確認後(クレジットカード決済はご注文受付から)1〜3営業日で発送いたします。
交通事情等により、お届けには最大で1週間程度いただく場合があります。
(予約)と記載された商品の発送は、発売日より順次行います。
商品発送完了後、メディアナビ・ダイレクトより「商品発送メール」をお送りします。
(予約)と記載された商品に限りまして、「商品発送メール」はお送りいたしません。予めご了承ください。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
※ダウンロード版の場合
ダウンロード版ご購入の場合、入金確認後「ご注文確認メール」とは別にダウンロード先URLおよびライセンスキーのお知らせメールをお送りします。(土日祝日および弊社営業時間外は翌営業日(10時〜17時)となります。)

■ お支払方法

<前払い>
◎銀行振込
【振込口座】
三菱東京UFJ銀行 表参道支店 普通 2093016 カ)メデイアナビ

恐れ入りますが、振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。
ご入金確認後、商品を発送いたします。
(入金確認完了のご連絡は差し上げておりません。)

◎郵便振込
【総合口座】
口座番号:記号 10100
       番号 64703721
口座名:カ)メディアナビ

※郵便局の窓口でお振込みする場合は、郵便局備え付けの「電信払込み請求書・電信振替請求書」をご利用ください。
恐れ入りますが、振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。
ご入金確認後、商品を発送いたします。
(入金確認完了のご連絡は差し上げておりません。)

お振込みされる場合は、以下の内容をご指定ください。
ゆうちょ銀行 〇一八支店 普通 6470372 カ)メデイアナビ

◎コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンク決済
ご注文完了画面もしくは注文後の「ご注文確認メール」に表示されているURLをクリックしてください。
お支払い場所を選択する画面が表示されます。
「支払い番号」をご選択頂いたいずれかの場所で入力し、お支払いください。

 詳しいお支払い方法はこちらをご覧ください。

ご入金確認後、商品を発送いたします。
商品金額および送料のほかに、別途手数料324円が発生いたします。

◎コンビニ決済(払込票郵送)
コンビニ決済はセブン-イレブンやローソンなど主要14社でお支払いができます。
ご注文受付後、7日以内にコンビニ払込票が郵送で届きますので、お近くのコンビニエンスストアでお支払いください。
ご入金確認後、商品を発送いたします。
商品金額および送料のほかに、別途払込票発送手数料324円が発生いたします。
入金確認には2〜3営業日かかります。
コンビニ備えつけの端末ではお支払い頂けません。

<代金引換>
◎ヤマト運輸(宅急便コレクト)
商品到着時に現金でお支払いができます。
商品金額および送料のほかに、別途代引手数料324円(1万円以上の場合432円、3万円以上の場合648円)が発生いたします。
一部 宅急便コレクトがご利用になれない地域があります。

<クレジットカード決済>
ご利用できるカードは以下のとおりです。
VISA/MASTER/NICOS/UFJカード/JCB/AMEX/Diners
カードの種類を選択し、カード番号や有効期限、カード名義人のお名前をご入力ください。
ご注文受付完了後、商品を発送いたします。
お支払い方法は一括のみとなります。

■ 送料について

北海道、九州 972円、沖縄、離島 1,296円、その他都府県 756円(すべて税込)
一回のお買い上げ5,400円(税込)以上で送料無料。
※沖縄県、離島の場合、お買い上げ金額にかかわらず送料1,296円(税込)が発生いたします。

クロネコDM便発送商品は、送料全国一律164円(税込)

■ メディアナビポイントご利用案内

購入金額に応じてポイントが発行されます。(原則1%、税込100円で1ポイント)

■メディアナビポイント発行ルール
メディアナビポイント発行/利用対象:商品合計(税込)
小数点以下の扱い:切り捨て
有効期限:発行から24ヶ月
(但し、有効期限内に更にポイントを獲得すれば、有効期限は獲得日から更に24ヶ月後まで延長されます。)
メディアナビポイント利用時の発行対象:メディアナビポイント利用後の残金に対して発行

■メディアナビポイント利用について
発行されたポイントを1ポイント=1円として利用することができます。
ご購入手続き(2)レジ画面の最後でメディアポイントのご利用の可否をお聞きしますので、ご利用される場合は、利用するポイント数をご入力ください。
なお、全額ポイントで決済され、お支払金額が0円になった場合、決済システムの都合上、「クレジットカード決済」はご選択頂けません。他の決済方法をご選択ください。
(「らくちんプレミアムサポート」は選択できる決済方法が「クレジットカード決済」のみのため、初回申込み料金を全額ポイントで決済することはできません。)

■ご注意
弊社バージョンアップ製品にはメディアナビポイントは発行されません。但し、弊社バージョンアップ製品のご購入の際にメディアナビポイントを利用することは可能です。
また、「らくちんプレミアムサポート」の2か月目以降のご利用料金に対して、メディアナビポイントを利用することはできません。

■ 営業日・営業時間

当店の営業日は、月〜金(祝祭日を除く)となっています。
また、営業時間は10:00〜17:00までとなっています。

■ 商品のご質問について

商品のご質問については当社サポートセンターまでご連絡ください

電話番号 : 03-5467-1781
FAX番号 : 03-5467-1780
平日 : 10時〜12時 13時〜16時
土日祝日 : お休み

■ 返品について

配送後のお客様都合での返品は原則として、お受けしておりませんが、下記条件を満たしている場合に限り、返品を承っています。

・ご購入後8日以内であること
・未開封・未使用であること(ダウンロード版はインストール前であること)
・同じ商品を誤って重複注文された場合
・パッケージ版とダウンロード版を誤って購入された場合

商品の欠陥や不良など当社原因による場合は、新品または同等品と交換させていただきます。
これに応じられない場合は支払方法に関わらず、お客様ご指定の口座に商品代金を返金させていただきます。
(商品代金以外の必要料金のご返金には応じられません。)
商品到着後8日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなります。

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