【重要】ショップサーブ（株式会社Eストアー）における不正アクセスに関するお知らせ
2026/08/03
2026年8月3日
株式会社メディアナビ
ショップサーブ（株式会社Eストアー）における
不正アクセスに関するお知らせ
■ 更新履歴
2026年8月3日 初回掲載
いつも「メディアナビ・ダイレクト」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店「メディアナビ・ダイレクト」は、株式会社Eストアーが提供するECサイト構築
サービス「ショップサーブ」を利用して運営しております。
このたび、同社サーバーに対する外部からの不正アクセスにより、購入者情報が
外部に漏えいしたことが、同社より公表されました。
当社は同社より、当店をご利用いただいたお客様の情報が含まれるとの連絡を
受けており、現在、対象となるお客様の範囲および内容について同社に確認を
進めております。
お客様には多大なご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
■ 公表内容について
本件の詳細および漏えいした情報の内容につきましては、株式会社Eストアーの
公表をご確認ください。
・2026年8月1日
不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせについて
・2026年8月2日
不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお知らせ（第2報）
■ 対象となるお客様へのご案内について
対象となるお客様へのご案内は、株式会社Eストアーより順次実施されると
同社より連絡を受けております。
当社といたしましても、確認できた内容を本ページにて速やかにお知らせいたします。
■ お問い合わせ窓口
本件に関するお問い合わせ
株式会社Eストアー 個人情報に関するお客様ご相談窓口
メール：support@estore.co.jp
当店の商品・ご注文に関するお問い合わせ
株式会社メディアナビ サポート窓口
改めまして、お客様には多大なご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、
深くお詫び申し上げます。